Généralités

Cabobel Resort Group SA accorde beaucoup d’importance au respect de votre vie privée et prend très au sérieux ses responsabilités légales en ce qui concerne la protection de vos données à caractère personnel. Dans la présente politique, nous vous expliquons quelles données nous collectons exactement, pourquoi nous en avons besoin et comment nous les collectons. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse sales@cabo-bel.com.

Qui sommes-nous ?

Cabobel Resort Group SA, dont le siège est établi 1312 – 2110 Mindelo – São Vicente – CABO VERDE, ci-après dénommé « nous », est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.Les termes « traitement » et « données à caractère personnel » sont tous deux interprétés au sens large.

Définitions

Par « données à caractère personnel », nous entendons toutes les informations qui peuvent être reliées, de manière directe ou indirecte, à un individu. Il s’agit souvent de données évidentes comme le nom, le prénom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone, mais il peut aussi s’agir notamment de l’adresse IP. Le terme « traitement » renvoie à toute une série d’actions qui peuvent être réalisées à la main ou à l’aide d’un processus numérique automatisé. Ainsi, nous entendons notamment par « traitement » la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, la modification, la demande, la consultation, l’utilisation, la divulgation, la mise à disposition (de quelque manière que ce soit), la fusion, la combinaison, l’archivage, la suppression ou la destruction définitive de données à caractère personnel.

Champ d’application

La présente politique en matière de respect de la vie privée s’applique aux données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet sur nos sites Web, via les activités qui y sont associées et via les relations (commerciales) qui en découlent.

Données à caractère personnel

Quand collectons-nous des données à caractère personnel ?

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel vous concernant lorsque nous entrons en contact avec vous, par exemple lorsque vous demandez à être contacté(e) via notre site Web parce que vous avez des questions ou parce que vous vous intéressez à nos produits ou services, lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information ou à l’un des événements que nous organisons, lorsque vous participez à un concours, lorsque vous postulez chez nous, etc.

Pourquoi conservons-nous des données à caractère personnel ?

1. Pour vous informer
   Vous tenir au courant de nouvelles intéressantes et vous proposer un meilleur service ou des produits plus adaptés à ce que vous recherchez, voilà deux aspects qui font partie de l’offre que nous voulons vous faire. Pour y parvenir, nous devons connaître vos préférences et savoir à quoi vous vous intéressez.
2. À des fins commerciales
   En examinant d’où vous venez lorsque vous visitez notre site Web, quelles pages vous consultez et quelles informations vous demandez, nous avons une meilleure vue de ce qui vous intéresse. Cela nous permet ensuite, par le biais de plusieurs canaux publicitaires, de vous proposer des produits et services plus pertinents.
3. À des fins statistiques
   Nous utilisons également vos données à caractère personnel à des fins statistiques, afin de faire en sorte que nos produits et services répondent mieux à vos attentes. Nous vous renvoyons également au point « Cookies » de la présente politique en matière de respect de la vie privée.

Quelles données conservons-nous ?

Nous ne traitons que les données que vous nous transmettez vous-même. Ce transfert d’informations peut se faire par téléphone, via un formulaire en ligne, par e-mail ou à l’occasion d’un entretien personnel dans l’un de nos bureaux. Les données que nous conservons sont principalement les suivantes :

• Votre nom
• Votre prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse

Avant d’utiliser les données ci-dessus pour l’envoi de lettres d’information personnalisées (par e-mail ou par la poste), nous vous en demandons toujours explicitement l’autorisation. En parallèle, nous conservons également les données personnelles qui sont nécessaires à la bonne exécution du contrat que vous avez conclu avec nous ou celles dont le traitement découle d’un intérêt légitime. Dans ce contexte, les données que nous conservons sont notamment les suivantes :

• Votre numéro au registre national (pour la conclusion d’un contrat)
• Vos données financières ou de paiement (principalement des données bancaires, mais aussi des informations concernant des prêts, hypothèques et crédits)
• Les données concernant votre travail (fonction, secteur d’activité)
  En vue d’améliorer sans cesse nos services et notre communication, nous conservons également des données analytiques concernant votre comportement sur notre site. Ces données sont toujours anonymes et ne servent qu’à améliorer la qualité et les performances de notre site Web. Exemples de données analytiques :

• Les pages que vous consultez
• Les boutons/liens sur lesquels vous cliquez
• Le moment auquel vous visitez notre site Web
• Le navigateur que vous utilisez pour visiter notre site Web

Dans ce contexte, nous nous basons sur l’intérêt légitime d’évaluer et d’améliorer constamment nos services. Si vous postulez chez nous, nous conserverons aussi les données concernant votre expérience professionnelle et votre niveau d’études. Dans certains cas, vos données peuvent également être complétées de données disponibles publiquement ou obtenues auprès de tiers avec lesquels nous avons conclu un accord de collaboration. Vous pouvez vous y opposer en envoyant un e-mail à l’adresse sales@cabo-bel.com.

Pendant combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?

Nous continuerons de vous contacter jusqu’à ce que vous retiriez votre autorisation et nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ces données sont traitées.

Avec qui partageons-nous vos données, et pourquoi ?

Nous sommes autorisés à transmettre vos données à des tiers (y compris les autorités publiques) lorsque cette divulgation découle d’une obligation légale, lorsque vous nous y autorisez, lorsque cela s’avère nécessaire pour atteindre l’un de nos objectifs susmentionnés ou lorsqu’une décision d’un tribunal nous y oblige.

Comment protégeons-nous vos données ?

La protection des données revêt une importance capitale à nos yeux et nous nous engageons à prendre les mesures (préventives) physiques, techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles de toute perte ou toute forme de traitement non autorisé. Si nous faisons appel à des tiers pour le traitement des données à caractère personnel, nous concluons toujours avec eux un contrat dans lequel ils s’engagent à agir conformément aux dispositions du Règlement général de protection des données (RGPD).

Qui a accès à vos données à caractère personnel ?

Nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux membres de notre personnel qui sont indispensables au traitement de ces données. Nos collaborateurs ont tous signé un document dans lequel ils s’engagent à traiter vos données en bons pères de famille (traitement correct, pas de vente à des tiers, pas de suppression inopinée et toute autre forme de traitement non autorisé).

Cookies

Nos sites Web et applications mobiles utilisent ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers contenant du texte ou des données qui sont installés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web ou utilisez une application (mobile). Leur utilisation nous permet d’optimiser l’expérience de navigation sur notre site Web. Les cookies sont en mesure de vous reconnaître si vous visitez notre site Web depuis le même appareil et le même navigateur. Cela nous permet de personnaliser l’expérience de nos utilisateurs.

Combien de temps les cookies restent-ils installés ?

Les cookies temporaires, également appelés « cookies de session », sont installés lorsque vous arrivez sur le site Web concerné, et supprimés lorsque vous quittez le site. Les cookies permanents restent sur votre ordinateur, tablette ou autre appareil mobile lorsque vous quittez le site. Ils ne sont en principe pas supprimés automatiquement, mais vous pouvez les supprimer manuellement. Voici un aperçu de comment supprimer manuellement des cookies dans la plupart des navigateurs :

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera

Nous vous demandons également, à chaque fois que vous arrivez sur notre site Web, quels cookies peuvent être installés et lesquels ne le peuvent pas.

Types de cookies

Nous distinguons

• Les cookies indispensables
• Les cookies fonctionnels
• Les cookies statistiques
• Les cookies publicitaires
• Les cookies pour les réseaux sociaux

Les cookies indispensables
Il s’agit des cookies qui sont absolument nécessaires pour le fonctionnement du site Web ou de l’application mobile. Ils couvrent les fonctionnalités standards suivantes : panier, connexion, navigation entre les pages et remplissage de formulaires. Si ces cookies sont désactivés, il se peut que certaines fonctionnalités du site Web ne fonctionnent plus correctement ou ne fonctionnent plus du tout.

Les cookies fonctionnels
Il s’agit de cookies qui facilitent le fonctionnement du site Web et en rendent la navigation plus facile. Ils permettent aussi d’offrir une expérience de navigation plus personnalisée. Par exemple, les cookies qui retiennent la langue dans laquelle afficher le site. Ces cookies ne permettent pas de vous identifier en tant qu’individu.

Cookies analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment les internautes utilisent notre site. Ils nous révèlent quoi faire pour améliorer notre site et le rendre plus en phase avec les souhaits de nos visiteurs. Les données sont anonymes et ne sont jamais utilisées pour examiner le comportement d’un utilisateur en particulier. Elles ne sont considérées que dans leur ensemble, pour créer et analyser des statistiques Web.

Les cookies publicitaires
Il s’agit de cookies qui suivent votre comportement de navigation et qui nous permettent de savoir ce qui vous intéresse. Cela nous permet ensuite de créer un profil d’utilisateur et de faire en sorte que vous ne voyiez apparaître que des publicités qui correspondent à vos intérêts. Vous pouvez recevoir ces publicités personnalisées sur notre site Web, mais aussi sur d’autres sites après avoir quitté notre site (remarketing).

Les cookies pour les réseaux sociaux
Nous utilisons sur nos sites Web plusieurs intégrations avec des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.), le but étant de faciliter le partage de notre contenu sur les réseaux sociaux. Ces tiers peuvent ensuite à leur tour placer des cookies sur notre site Web, afin de collecter des données. Pour en savoir plus sur la politique de ces tiers en matière de cookies, nous vous renvoyons à leurs déclarations de respect de la vie privée. Nous ne sommes en aucun cas responsables de la façon dont des tiers gèrent les données à caractère personnel.

Outre nos propres cookies et les cookies pour les réseaux sociaux, vous pouvez aussi trouver sur nos sites Web des cookies d’autres tiers. Il s’agit de cookies de tiers avec lesquels nous avons conclu un contrat de collaboration. Ces cookies sont nécessaires à la bonne exécution du contrat que nous avons signé avec eux (des cookies peuvent ainsi être utilisés pour payer des partenaires pour leurs services ou à des fins de remarketing, contexte dans lequel nous montrons vos publicités personnalisées sur des sites Web externes après que vous avez quitté notre site). Nous ne sommes pas responsables de la façon dont ces tiers traitent les données à caractère personnel. Vous pouvez toujours nous demander de quels tiers il s’agit afin d’aller ensuite consulter leur politique en matière de cookies.

Modifications

Cette politique en matière de cookies peut faire l’objet de modifications. Vous en trouverez toujours la version la plus récente sur notre site Web.

Droits et obligations

Vous avez à tout moment :

• Le droit de consulter vos données à caractère personnel
• Le droit d’obtenir une copie de ces données (sous une forme structurée, accessible et lisible par une machine), de les corriger, de demander leur suppression ou de demander à en limiter le traitement
• Un droit d’opposition aux traitements automatisés et au profiling
• Le droit de retirer votre consentement (par exemple si vous ne souhaitez plus que nous vous contactions)
• Un droit à la portabilité de vos données

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, n’hésitez pas à contacter l’Autorité de protection des données

• Drukpersstraat 35
• 1000, Brussel
• commission@privacycommission.be
• +32 (0)2 274 48 00

Nous nous engageons à vous informer le plus rapidement possible de toute violation de la sécurité de vos données à caractère personnel et de toute fuite de données.

Modifications

Nous nous réservons le droit d’apporter, sans notification préalable, des modifications ou adaptations à la présente politique en matière de respect de la vie privée. Vous trouverez toujours sur notre site Web la version la plus récente de cette politique. Toutes les modifications seront publiées sur cette page.